Kad uzņēmumam nepieciešama web aplikācija?

Robeža starp mājaslapu un web aplikāciju ne vienmēr ir redzama pēc dizaina. Abas var būt vizuāli modernas un abas lietotājs atver pārlūkprogrammā.

Galvenā atšķirība ir tajā, kādu uzdevumu digitālajam risinājumam jāveic.

Piemēram, uzņēmuma mājaslapa var prezentēt pakalpojumu un ļaut klientam nosūtīt pieprasījumu. Savukārt web aplikācija var pārbaudīt pieejamību, aprēķināt cenu, identificēt lietotāju, izveidot rezervāciju un nosūtīt datus uzņēmuma ERP sistēmai.

Web aplikācija nav automātiski labāks risinājums par mājaslapu. Tā kļūst pamatota tad, kad uzņēmuma digitālajam risinājumam jāatbalsta sarežģītāki procesi.

Lietotājiem nepieciešami savi konti un piekļuves tiesības

Ja sistēmu izmanto vairāki lietotāju tipi, piemēram:

• klienti;
• partneri;
• darbinieki;
• administratori;
• piegādātāji,

katram var būt nepieciešama atšķirīga piekļuve informācijai un funkcijām.

Klients var redzēt savus pasūtījumus vai rezervācijas, administrators pārvaldīt sistēmu, bet partneris piekļūt tikai sev paredzētajiem datiem.

Datiem jāmainās reāllaikā

Web aplikācija kļūst aktuāla, ja jāattēlo pastāvīgi mainīga informācija, piemēram:

• automašīnu pieejamība;
• noliktavas atlikumi;
• rezervāciju laiki;
• cenas;
• pasūtījumu statusi;
• klienta individuālie dati.

Šādu informāciju nav praktiski uzturēt manuāli. Tā var tikt saņemta no datubāzes, ERP, CRM vai citas biznesa sistēmas.

Nepieciešama rezervāciju sistēma

Vienkārša kontaktforma un rezervāciju sistēma nav viens un tas pats.

Ja rezervāciju ietekmē pieejamība, periods, cena, noslodze, depozīts, klienta statuss vai citi noteikumi, sistēmai šie nosacījumi jāapstrādā automātiski.

Tieši šeit sākas rezervāciju sistēmas izstrāde, nevis tikai vēl vienas formas pievienošana mājaslapai.

Cena jāaprēķina dinamiski

Dažos biznesos nav vienas fiksētas cenas.

Cena var mainīties atkarībā no:

• pakalpojuma ilguma;
• izvēlētā produkta;
• klienta veida;
• datuma vai sezonas;
• apjoma;
• lojalitātes statusa;
• papildu pakalpojumiem.

Šādā gadījumā cenu aprēķins kļūst par daļu no web aplikācijas biznesa loģikas.

Web risinājumam jāsazinās ar citām sistēmām

Ja uzņēmums jau izmanto ERP, CRM, noliktavas, grāmatvedības vai citu sistēmu, jaunajam risinājumam nav obligāti vēlreiz jāuztur tie paši dati.

Daudzos gadījumos pareizāks risinājums ir integrācija, kas ļauj katrai sistēmai turpināt pildīt savu funkciju.

Jāautomatizē manuāli procesi

Web aplikācija var būt pamatota arī tad, ja darbinieki regulāri:

• kopē datus starp sistēmām;
• manuāli pārbauda pieejamību;
• pārrēķina cenas;
• izsūta atkārtotus e-pastus;
• maina statusus vairākās sistēmās;
• atkārtoti ievada vienu un to pašu informāciju.

Šādā situācijā web aplikācijas vērtība nav tikai modernāks interfeiss. Tā var palīdzēt samazināt manuālu darbu, datu dublēšanos un kļūdu risku.

Šeit būtiska loma ir API integrācijai.

API jeb Application Programming Interface ļauj dažādām programmatūras sistēmām savstarpēji apmainīties ar datiem un funkcionalitāti.

Vienkāršots process var izskatīties šādi:

1. ERP sistēma glabā produktu, klientu, autoparka vai rezervāciju informāciju.
2. API nodod nepieciešamos datus web aplikācijai.
3. Web aplikācija lietotājam parāda aktuālo informāciju.
4. Lietotājs veic darbību, piemēram, rezervāciju.
5. Rezervācijas dati tiek nodoti atpakaļ uzņēmuma sistēmai.

Rezultātā darbiniekam nav viena un tā pati informācija jāievada vairākās vietās.

Šādu biznesa sistēmu integrāciju mērķis ir savienot web risinājumu, CRM, ERP, grāmatvedību, noliktavu, maksājumus un citas uzņēmuma sistēmas vienotā datu plūsmā.

Reāls piemērs ir Brandsite izstrādātais Ambercar risinājums.

Auto nomas uzņēmumam nepietiek ar rezervācijas formu, ja automašīnu pieejamība, klientu dati, cenas un rezervācijas jau tiek pārvaldītas citā sistēmā.

Ambercar gadījumā publiskajai rezervācijas videi bija jāņem vērā faktiskā automašīnu pieejamība, rezervācijas ilgums, dinamiskās cenas, drošības nauda, klientu informācija un lojalitātes nosacījumi.

Brandsite izstrādāja individuālu Laravel web aplikāciju ar Schedullbull API integrāciju, savienojot klientam redzamo rezervācijas vidi ar autoparka un rezervāciju pārvaldības sistēmu.

Ambercar risinājumā tika izstrādāta:

• automašīnu pieejamība reāllaikā;
• rezervāciju funkcionalitāte;
• dinamiska cenu loģika;
• automātisks drošības naudas aprēķins;
• lojalitātes funkcionalitāte;
• Schedullbull API savienojums;
• bankas maksājumu integrācijas;
• automatizēti e-pasti;
• individuāls administrācijas panelis;
• daudzvalodu vide;
• Google Tag Manager;
• Hotjar lietotāju uzvedības analīzei.

Projekta izstrāde aizņēma aptuveni 3 mēnešus.

Ambercar labi parāda, ka lietotājam redzamā web vide var būt tikai viena daļa no daudz plašākas biznesa sistēmas.

Pieņemsim, ka uzņēmuma ERP jau glabā informāciju par klientiem, produktiem, automašīnām, rezervācijām un cenām.

Tehniski web aplikācijā var glabāt daļu šo datu vai izmantot cache, taču integrācijas arhitektūrā jābūt skaidram, kura sistēma ir galvenais datu avots jeb source of truth.

Ja rezervācija ERP sistēmā ir mainīta, bet web aplikācija izmanto novecojušu informāciju, klientam var tikt parādīta nepareiza pieejamība.

Tas pats attiecas uz cenām, produktu atlikumiem vai klienta statusu.

Ja ERP ir galvenā sistēma autoparka un rezervāciju pārvaldībai, web aplikācijai nav jākļūst par otru ERP. Tai jāsaņem nepieciešamā informācija no galvenās sistēmas un jānodod atpakaļ lietotāja veiktās darbības.

Tas palīdz veidot saprotamāku datu plūsmu un samazina situācijas, kurās dažādās sistēmās parādās pretrunīga informācija.

Custom risinājums nav automātiski labāks.

Ja uzņēmuma process ir standarta, gatava SaaS sistēma var būt ātrāks un ekonomiski pamatotāks risinājums.

Individuāla izstrāde kļūst pamatota tad, ja gatava platforma ierobežo uzņēmuma procesu vai vajadzīgo funkcionalitāti nav iespējams kvalitatīvi realizēt ar esošajiem rīkiem.

Laravel ir viena no tehnoloģijām, ko iespējams izmantot individuālas web aplikācijas backend izstrādei.

Tas ir piemērots projektiem, kuros nepieciešama individuāla biznesa loģika, API un sistēmu integrācijas, lietotāju lomas, datu apstrāde un strukturēta backend arhitektūra.

Ambercar projektā Laravel tika izmantots risinājumam, kuram bija jāapvieno rezervāciju loģika, dinamiskas cenas, maksājumi, administrācijas vide un Schedullbull API integrācija.

Konkrētā tehnoloģija tomēr jāizvēlas pēc projekta prasībām, nevis otrādi.

Plašāk: Laravel izstrāde.

Pirms programmēšanas sākuma svarīgi definēt ne tikai to, kuras sistēmas jāsavieno, bet arī to, kā dati starp tām pārvietosies, kura sistēma būs galvenais datu avots un kā risinājums darbosies kļūdu gadījumā.

Jo vairāk sistēmu ir savstarpēji saistītas, jo svarīgāka kļūst integrācijas arhitektūra.

Nepietiek tikai ar faktu, ka API eksistē. Pirms izstrādes jādefinē datu avoti, sinhronizācijas loģika, piekļuves tiesības, kļūdu scenāriji un integrācijas turpmākā uzturēšana.

Web aplikācijas cenu nevar korekti noteikt tikai pēc lapu vai ekrānu skaita.

Izmaksas galvenokārt ietekmē:

• funkcionalitātes apjoms;
• biznesa loģikas sarežģītība;
• lietotāju lomas;
• datu struktūra;
• API un integrāciju skaits;
• administrācijas panelis;
• maksājumi;
• drošības prasības;
• automatizācijas;
• datu migrācija;
• turpmākās attīstības plāns.

Brandsite pielāgotas web aplikācijas un biznesa sistēmas sākas no 15 000 EUR. Precīzu budžetu iespējams noteikt pēc prasību, funkcionalitātes, integrāciju un tehniskās arhitektūras izvērtēšanas.

Vienā projektā var būt viena lietotāju loma un viena API integrācija, savukārt citā nepieciešami vairāki lietotāju tipi, maksājumi, dinamiska cenu loģika, liels datu apjoms un vairākas savstarpēji saistītas sistēmas.

Tie ir būtiski atšķirīgi izstrādes apjomi.

Termiņš ir atkarīgs no projekta apjoma un sarežģītības.

Brandsite web aplikāciju projektos vidējais izstrādes laiks ir aptuveni 3-6 mēneši. Konkrēts projekts var būt gan īsāks, gan ilgāks.

Ambercar projekts, piemēram, tika realizēts aptuveni 3 mēnešos.

Termiņu ietekmē:

• funkcionalitātes apjoms;
• lietotāju lomas;
• integrāciju skaits;
• ārējo API kvalitāte un dokumentācija;
• dizaina apjoms;
• testēšana;
• biznesa loģikas sarežģītība.

Tāpēc precīzu termiņu iespējams noteikt tikai pēc projekta prasību definēšanas.

Jā.

Sarežģītā projektā nav obligāti visa iecerētā funkcionalitāte jāizstrādā pirmajā versijā.

Bieži iespējams sākt ar MVP jeb minimāli nepieciešamo produkta versiju, kas atrisina galveno biznesa uzdevumu.

Pēc tam risinājumu iespējams papildināt, piemēram, ar:

• jaunām lietotāju lomām;
• papildu integrācijām;
• automatizācijām;
• atskaitēm;
• maksājumiem;
• papildu administrācijas funkcijām;
• jaunām klientu iespējām.

Šāda pieeja ļauj prioritizēt svarīgāko funkcionalitāti un attīstīt sistēmu pa posmiem.

Kas ir web aplikācija?

Web aplikācija ir pārlūkprogrammā pieejama sistēma, kas apstrādā datus, lietotāju darbības un biznesa noteikumus.

Tā var būt rezervāciju platforma, klientu portāls, iekšējā vadības sistēma, pašapkalpošanās vide vai SaaS produkts.

Ar ko web aplikācija atšķiras no mājaslapas?

Mājaslapa galvenokārt palīdz prezentēt uzņēmumu, veidot uzticību un piesaistīt klientu pieprasījumus.

Web aplikācija kļūst nepieciešama, ja digitālajam risinājumam jāapstrādā dati, lietotāju darbības vai biznesa procesi.

Vai mājaslapu var savienot ar CRM vai ERP?

Jā. Ja attiecīgā sistēma nodrošina API vai citu piemērotu datu apmaiņas mehānismu, web risinājumu iespējams savienot ar CRM, ERP, grāmatvedības, noliktavas, maksājumu un citām sistēmām.

Kas ir API integrācija?

API integrācija ļauj dažādām programmatūras sistēmām automātiski apmainīties ar datiem un funkcijām.

Piemēram, web aplikācija var saņemt automašīnu pieejamību no ERP un pēc klienta veiktās rezervācijas nosūtīt rezervācijas informāciju atpakaļ sistēmai.

Vai rezervāciju sistēmai vienmēr nepieciešama individuāla izstrāde?

Nē. Ja uzņēmuma rezervāciju process ir standarta, gatavs SaaS risinājums var būt pilnīgi pietiekams.

Individuāla izstrāde kļūst pamatota, ja nepieciešama specifiska cenu, pieejamības, rezervāciju vai integrāciju loģika.

Cik maksā web aplikācijas izstrāde?

Brandsite pielāgotas web aplikācijas un biznesa sistēmas sākas no 15 000 EUR. Precīzu cenu nosaka funkcionalitāte, lietotāju lomas, integrācijas, datu struktūra un tehniskā arhitektūra.

Cik ilgi aizņem web aplikācijas izstrāde?

Vidējais izstrādes laiks Brandsite web aplikāciju projektiem ir aptuveni 3-6 mēneši, taču konkrēts termiņš ir atkarīgs no projekta sarežģītības.

Vai web aplikāciju vēlāk var papildināt?

Jā. Pareizi plānota arhitektūra ļauj pēc publicēšanas pievienot jaunas funkcijas, integrācijas, lietotāju lomas un moduļus.

Ja digitālā risinājuma galvenais uzdevums ir prezentēt uzņēmumu, pakalpojumus un saturu, veidot uzticību un piesaistīt klientu pieprasījumus, profesionāla mājaslapa var būt pilnīgi pietiekama.

Ja risinājumam jāapstrādā lietotāju darbības un dati, jāveic rezervācijas, jāaprēķina cenas, jāautomatizē procesi vai jāsavieno vairākas biznesa sistēmas, iespējams, nepieciešama web aplikācija.

Custom risinājums nav mērķis pats par sevi. Pareizākais risinājums ir tas, kas atbilst konkrētajam biznesa procesam.

Plānojat web aplikāciju vai biznesa sistēmu integrāciju?

Nezināt, vai jūsu uzņēmumam pietiek ar mājaslapu vai gatavu SaaS risinājumu, vai nepieciešama individuāli izstrādāta web aplikācija?

Brandsite izvērtē biznesa procesu, lietotāju vajadzības, datu plūsmas, integrācijas ar CRM, ERP un citām sistēmām, kā arī pieejamo budžetu, lai izvēlētos risinājumu, kas der ne tikai šodienas vajadzībām, bet arī uzņēmuma turpmākai attīstībai.

Brandsite pielāgotas web aplikācijas un biznesa sistēmas sākas no 15 000 EUR.

Pieteikt konsultāciju. Apskatīt web aplikāciju izstrādes pakalpojumu.